Ouvidoria da Fundação de Saúde tem novos telefones

(12 fev 2008) O setor de Ouvidoria da Fundação Municipal de Saúde de Rio Claro está com novo endereço e novos telefones. A partir desta quarta-feira, 13, o atendimento será feito pelos telefones 3533-8949 e 3533-7155. Quem preferir conversar pessoalmente deverá se dirigir ao Núcleo Administrativo Municipal, que fica na Rua 6 no. 3265, próximo à avenida 46.

O atendimento na Ouvidoria é feito de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 e das 14 às 16 horas, diretamente com o ouvidor Francisco Melhado Neto. “A Fundação de Saúde respeita integralmente os direitos do cidadão em exigir serviços de qualidade”, salienta Melhado. Na Ouvidoria, o cidadão pode apresentar sua reclamação, fazer sugestões e solicitar informações sobre a rede municipal de saúde.

“Queremos que a comunidade nos fale sobre eventuais problemas para que possamos encontrar as soluções”, afirma o médico Luiz Ângelo Albuquerque, presidente da Fundação de Saúde. Albuquerque salienta que o envolvimento dos usuários é de grande importância para o bom funcionamento da rede. “Se problemas existem, precisamos enfrenta-los”, afirma.

Além do telefone da Fundação de Saúde, a população também pode fazer suas reclamações e tirar dúvidas na linha 0800 770-1156 que atende na prefeitura de Rio Claro de segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas e aos sábados das 8 horas ao meio dia.

A Fundação Municipal de Saúde alerta que em casos que exijam apurações pela Comissão de Sindicância o reclamante terá de necessariamente se identificar.